回顾过去 15 年的业务，我相信有几个方面使我们的自有品牌取得成功，这些当然是我们年轻、努力的品牌也可以鼓励去做的方面。 找到您的利基市场：我们首先在 eBay 上销售 DJ 设备，然后是其他平台。几年过去了，我们与不同领域的一系列强势品牌合作——厨房电器、家居和园艺、音响等。但我们的每个品牌在其特定的细分市场中都是独一无二的。

使用多种渠道：亚马逊对我们来说是一个很好的合作伙伴，这使我们能够快速增长并保持今天的速度。没有亚马逊，这是不可能的。但电子商务远远超出亚马逊。品牌所有者永远不应该只考虑单一渠道并依赖于这一点，而应始终考虑全渠道。始终在您的客户所在的位置!

努力处理您的产品描述和图像：好的产品描述是被在线购物者发现的关键。这听起来很明显，但许多供应商仍在努力寻找概述他们产品的良好副本。通过在这方面的一些额外努力，较小的品牌可以轻松区分自己并脱颖而出。始终考虑您对开发产品投入了多少爱;在你所写的文字中表现出这种爱。将这种热情传递给消费者。随后，以精美的图像完成良好的描述 - 最好是使用中的产品。

当您觉得增长放缓时，建立伙伴关系：了解自己的长处和短处。如果你觉得你的团队是它的能力，在你挣扎的领域找一个合作伙伴。与我交谈的品牌经常觉得他们很快就要到顶了。

对于 BBG 的我们来说，全渠道并不新鲜。我一直希望公司在我们的客户所在的渠道上。虽然有些人可能会受到启发并最终在 Instagram 上购买，但我们的父母宁愿在更传统的在线商店购买。我一直喜欢各种各样的电子商务。

例如，尽管亚马逊对整个生态系统很重要，虽然它在英国、爱尔兰、德国和法国访问量最大的在线商店名单中名列前茅，但它甚至没有进入蓬勃发展的电子商务的前五名荷兰、丹麦和瑞典等国家。

在那里，消费者分散在少数专门从事产品类别的在线零售商中，如 H&M、Zalando 或 Bol，以及其他几家全国性在线零售商。即使在亚马逊引领在线市场的国家，规模较小的国内零售商也占据着重要的地位。

我一直发现我们自己的 DTC 渠道是我们发展的极其重要的支柱。像亚马逊这样的渠道是电子商务公司的绝佳合作伙伴，但依赖一个分销渠道总是危险的。

扩展成功的在线零售业务的挑战

这就是我们在过去 15 年中所做的——扩展我们自建的 14 个品牌，例如 Klarstein。

扩展是非常具有挑战性的。为了能够扩展，您需要优秀的团队和技术工具，以及市场知识。我很高兴我们现在能够涵盖所有三个要素，但扩展仍然需要努力工作和奉献精神。

自从去年 12 月开始收购外部品牌并扩大规模以来，我们需要重复我们过去所做的事情。但凭借我们拥有的资源，我们看到小品牌在更多市场、更多渠道和更多产品方面取得成功的进展。

为什么D2C电子商务成为2021年消费者的选择

近年来，用户越来越关注品牌的产地、产品制造和客户服务。

一方面，这源于更自觉的时代精神，但另一方面也源于品牌通过各种渠道与用户建立的关系。

这还包括周到的客户服务、强大的品牌传播和优质的产品。D2C 品牌在创造客户忠诚度方面变得更好，我们现在可以看到消费者行为反映了这一点。

电子商务公司在过去一年面临的供应链挑战

我们生活在一个全球化的世界中，生产和运输路线快速而复杂。当大流行全面爆发时，很明显我们的全球连接系统是多么脆弱，物流是其中最敏感的部分。

亚洲生产的大幅放缓直接影响到欧洲的消费者。您需要管理供应链并始终以智能方式进行调整，而这正是数据可以提供帮助的地方。

我们在大流行期间学到的东西，特别是通过苏伊士运河的封锁：与供应商建立真正的关系极大地有助于解决困境(没有双关语)。

经过 15 年的市场开拓，在长期合作伙伴的陪伴下，我们学会了如何快速灵活。对于市场上的新玩家，尤其是没有自己的物流，这几乎是不可能的。这再次向我们证明，我们自己的物流是成功的关键，不仅在欧洲。

未来十年及以后的展望

世界各地的人们都对强势品牌做出反应，但他们并不仅限于单一平台。

这在零售业的整个历史中一直都是如此——而且在数字时代还将继续。今天，我们看到像联合利华、宝洁和惠而浦这样的大型零售集团将世界上最受欢迎的消费品牌聚集在他们的保护伞下。

这种“品牌之家”商业模式也将使大型数字零售集团能够与亚马逊一起在全球领域继续发展和发挥作用。问题是，谁将建立下一个成功的品牌之家，哪些品牌将能够证明自己并扩大现有渠道和国内市场的规模?