谷歌证实，如果你在屋外安装了Nest摄像头或门铃，当气温下降时，它可能难以充电。它是在用户注意到他们的设备中电池电量下降的投诉之后发生的。

谷歌已经发布了一份新的支持文档(通过TheVerge)来解决这个问题并提供更多信息。谷歌表示，电池供电的门铃和摄像头在低于32°F或0°C的温度下将难以充电。

这与这些产品的最低工作温度不同，根据谷歌的说法，最低工作温度为-4°F或-20°C。您的套件仍可在这些温度下工作，但电池电量可能会更快耗尽。

支持文件还试图澄清一些关于连接到现有门铃接线的电池供电门铃的混淆：这不足以阻止电池电量在较冷的温度下下降。

“如果您已将NestDoorbell(电池)连接到现有的门铃接线，则电线不会直接为门铃供电，”Google说。“相反，电池是由通过电线的电力涓流充电的，门铃会耗尽电池电量。”

这与最新的电池供电的NestCam形成鲜明对比，后者在接线时可以由市电而不是电池供电。这意味着即使电池太冷而无法充电，主电源仍可让相机继续运行。

用户关于寒冷时电池性能不佳的报告表明，它不适合户外产品，但这确实会影响任何配备锂离子电池的设备。Ring有一份与谷歌类似的支持文件，警告说它的产品在温度变低时不会充电。

“许多设备，包括流行的门铃摄像头和手机型号，都使用锂离子电池来实现高功率和长寿命，但这些电池也受到低于冰点温度的影响，”谷歌解释道。

如果您的Nest门铃或相机在冬天一直死机，这可能并没有多大安慰，但同样的问题会影响内置锂离子电池的任何东西——如果您曾经尝试在滑雪度假时使用手机，您可能会发现.

如果您在使用电池供电的Nest设备时遇到问题，Google建议您将它们带入室内以在室温下充电。手机上的Home应用程序应让您了解产品的充电速度以及电池再次充满电需要多长时间。