微软预计将在未来几天推出新的Xbox更新，以修复导致一些游戏机玩家无法玩他们购买的游戏的错误。5月6日出现的持续服务器问题阻止了一些XboxSeriesX|S用户启动他们下载的游戏。它还影响了Xbox云游戏，以及在Xbox商店上进行的新购买。据报道，尝试加载游戏的用户会遇到一个错误屏幕，告诉他们连接到Xbox的在线服务器。然而，当他们试图这样做时，他们发现他们做不到。

意外的服务器停机时间有效地将许多玩家锁定在他们的游戏库之外。即使是试图推出离线单人游戏的用户也无法做到这一点。他们报告说他们面临一个错误屏幕，要求他们连接到Xbox的在线服务器——而这是不可能的。

虽然对于一些游戏机所有者来说，这个问题似乎已经解决，但许多人仍然报告连接到Xbox服务器和加载他们购买的游戏时出现问题。自问题首次出现以来，微软提供了有关技术错误的更新，表明它已在某个时间点得到修复。但不久之后它承认仍然存在问题并且正在调查。

“我们已经看到阻止一些用户购买和启动游戏的问题得到了显着改善，”Xbox支持帐户在推特上写道。“我们预计随着新更新的推出，未来几天将全面缓解。”

心怀不满的玩家纷纷回复Xbox支持，抱怨他们仍然无法启动他们购买的游戏库。他们对他们的控制台实际上停止执行其主要功能感到愤怒是可以理解的，并且目前只能用于运行第三方应用程序，例如YouTube，而不是玩视频游戏。

“似乎我拥有一块昂贵的砖块……”一位Xbox所有者在推特上写道，旁边还有一段视频显示了阻止他们玩《命运2》和《堡垒之夜》的错误屏幕。

“谢谢，Xbox。从字面上看，我现在无能为力”，另一位发推文的人展示了由于服务器中断而无法访问的XboxSeriesX游戏库。

该故障已将焦点转移到微软过于严格的DRM(数字版权管理)政策上，该政策要求玩家连接到Xbox的在线服务器，即使他们想玩离线游戏。通常，通过将控制台设置为“家庭Xbox”，即使您与Internet断开连接，您也可以玩下载的游戏。

但这一次出了点问题。即使是那些使用此设置的人也发现自己被锁定在他们的游戏库之外。控制台的在线连接要求似乎出现了问题。

正如VGC所强调的那样，Twitter帐户会播放吗?-专门检查游戏的DRM要求-表示该问题是Xbox特有的。而微软的控制台在没有连接到微软服务器的情况下实际上无法玩游戏。PS5和NintendoSwitch没有这么严格的要求。

“如果PlayStation服务器明天永久关闭，你拥有的每款单人游戏将几乎永久离线运行(前提是[the]控制台正在运行并且[your]帐户已链接)，”它说。“有一小部分标题不会。”

谈到Xbox，它继续说道，“当所有目录最终都变得无法访问时，没有人会赢，尤其是Xbox粉丝”。