惠普首席财务官玛丽·迈尔斯(MarieMyers)透露(通过TheRegister)将客户从纯交易模式转变为基于订阅的模式对业务增长产生的影响。

据Myers称，当该公司的客户订阅InstantInk等服务时，他们的价值会增加约20%，因为他们更有可能保持更长时间的忠诚度。

更广泛地说，科技公司在反垄断机构的措施和服务条款方面面临着越来越大的压力，这些措施和服务条款锁定了客户并使其难以离开，这对其订阅的长期可持续性和盈利能力提出了问号。

据报道，迈尔斯表示：“我们绝对看到，当您将客户从纯粹的交易模式中转移出来时……无论是InstantInk，再加上该纸张，我们都会看到该客户的价值提升了20%，因为你就锁定了那个人，承诺建立长期的关系。”

惠普的墨水订阅计划范围从每月0.99美元(10页)到每月24.99美元(700页)不等。还有碳粉计划，价格从每月1.99美元到19.99美元不等，每页更便宜。

订阅的销售基于便利性——当需要更换空墨盒或碳粉时，消费者将自动通过邮件收到墨水。

惠普在2023财年年终报告中指出，包括InstantInk和其他消费者订阅以及消费者数字服务在内的消费者订阅量出现了可观的增长。

尽管如此，截至2023年10月31日的12个月内，该公司的消费印刷业务下降了惊人的18%，这表明该行业正遭受环境和可持续发展压力。

惠普发言人在一封电子邮件中告诉TechRadarPro：“惠普提供多种打印产品和解决方案供客户选择，其中包括InstantInk，这是一项流行的订阅服务，可以为客户节省高达50%的墨水费用。注册InstantInk的客户可以随时取消订阅。”