2024年1月23日,一个人走过纽约曼哈顿市中心的一家AT&T商店。摄影:KenaBetancur/VIEWpress/GettyImages
AT&T今天宣布推出一项新服务,允许企业拨打品牌电话,此举旨在帮助人们筛查垃圾电话。如果企业选择加入该计划并致电AT&T无线客户,其品牌名称和徽标将在接收电话上弹出。
这是美国阻止自动电话泛滥的最新尝试。过去十年,针对联邦贸易委员会电话营销的投诉猛增。现在,美国一家主要无线运营商正在与一家信用报告机构合作,为企业提供一种方法,使自己能够从大量的垃圾邮件中脱颖而出。
AT&T大众市场产品管理高级副总裁艾琳·斯卡伯勒(ErinScarborough)在一份新闻稿中表示:“我们的客户将能够更有信心地与他们可能想要或需要联系的品牌建立联系。”
要参与,企业需要通过信用报告机构TransUnion注册“TruContactBrandedCallDisplay”。它使用STIR/SHAKEN协议来确保号码没有被非法欺骗。这与联邦通信委员会授权运营商实施的反欺骗协议相同。
另一个奇怪的伙伴是Neustar,一家在美国维护电话号码中央数据库的公司。BuzzFeed2012年的一项调查称其在遵守执法监控要求方面是“你从未听说过的最重要的科技公司”。TransUnion于2021年收购了Neustar。
拥有Android手机的AT&T客户无需执行任何操作即可开始接收来自经过验证的企业的品牌电话。每个公司的徽标都会在给某人打电话时显示,如果收件人没有及时接听,也会显示在呼叫详细信息中。然而,对于其他操作系统,客户需要确保他们的手机已解锁或面部识别已打开才能接听品牌电话。