作为商业领袖,我们的主要使命是提供有价值的产品和服务,以满足客户的需求。这就是为什么我们在更流畅的网站、更快的交付、闪闪发光的车间翻新等方面进行创新,所有这些都是为了让我们的客户体验更加愉快,以便他们一次又一次地回到我们这里,甚至可能将我们推荐给一两个朋友。
然而,重要的是,对客户投资的关注不能以牺牲我们的员工为代价。尽管向潜在客户提供了先进的高科技投资,但数量惊人的组织仍然像90年代那样在内部运营其公司,采用手动流程以及遗留的人力资源和薪资平台。
这是一件有风险的事。毕竟,这些系统不仅更容易出现错误和安全漏洞,而且与员工日常用于社交媒体、娱乐、银行和购物的消费级应用程序相比,它们也已经过时。不幸的是,如果企业未能投资于支持所有员工(包括一线/无办公桌员工)的系统,并提供能够提供更好员工体验的功能和工具,那么企业可能会面临员工士气低落、竞争对手遭受损失以及对其自身造成连锁影响的风险。顾客。
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艾伯顿收入策略
由于我们的大部分生活都是在网上管理的,继续接受这些影响生产力和满意度的障碍是没有意义的。升级操作系统和劳动力管理技术可以帮助企业在2023年及以后保持竞争力。
通常,组织并不是不想实现员工技术现代化。通常,由于更换现有系统需要花费时间和成本,他们可能会感到被锁定在当前系统中。
从表面上看,这似乎是一个可以接受的行动方案。事实上,不仅劳动力技术的安装变得越来越快速和无缝,而且那些投资于这些技术的人也看到了巨大的投资回报,通过减少营业额、改善劳动力成本以及提高劳动力的幸福感和生产力。事实上,Gartner的研究表明,采用以人为本的工作模式(即“将员工视为人,而不仅仅是资源”)的组织“表现出高留任意愿的可能性高出3.2倍,而低留留意愿的可能性高出3.1倍”。的疲劳。”
现代劳动力管理系统可以显着改善员工福祉。例如,现代疲劳管理系统可以监控工作时间、执行的任务、休息时间和计划休假时间,以标记可能面临倦怠风险的员工。然后,他们可以自动向经理和人力资源团队发送实时通知,帮助他们以更有效的方式了解潜在的员工健康问题(为他们创造时间来帮助员工,而不是浪费时间筛选数据只是为了找到问题所在)知道谁需要他们的支持)。