大家好，欢欢来为大家解答以上问题。满意度，满意度很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 看客户的反应和客户的满意度

2、 如上所述，顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验。这种心理状态也应该被定义，否则就无法评价顾客满意度心理学家认为，根据级联理论，情感体验可以分为几个层次，顾客满意度也可以相应地分为七个层次或五个层次。

3、 七个等级分别是：非常不满意、不满意、不太满意、一般、比较满意、满意、非常满意。

4、 五个等级分别是：非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意。

5、 满意度反映了顾客的一种心理状态，这种心理状态来自于顾客对某种产品和服务的消费感受与自己的期望之间的比较。也就是说，“满意”不是一个绝对的概念，而是一个相对的概念。

6、 顾客满意度是指顾客消费相应产品或服务后的满意程度。

7、 展开数据

8、 客户满意度：

9、 顾客满意度，也称为顾客满意指数。是服务业客户满意度调查系统的简称。它是一个相对的概念，是顾客期望与顾客体验的匹配程度。换句话说，就是将产品的感知效果与其预期值进行比较而得到的指数。

10、 参考：搜狗百科-客户满意度

本文到此结束，希望对大家有所帮助。