大家好，今天农农来为大家解答以上问题。商务礼仪接待是做什么的，企业商务接待中都需要哪些礼仪很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、迎送礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

2、尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。

3、给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。

4、迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项。

5、（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

6、若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

7、（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

8、客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。

9、（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

10、然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。

11、注意送名片的礼仪：１、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。

12、你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？”２、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

13、（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

14、（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

15、（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

16、考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。

17、分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

18、接待礼仪接待客人要注意以下几点。

19、（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。

20、请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。

21、（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。

22、（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

23、１、在走廊的引导方法。

24、接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。

25、２、在楼梯的引导方法。

26、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。

27、３、在电梯的引导方法。

28、引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

29、４、客厅里的引导方法。

30、当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。

31、如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。

32、（四）诚心诚意的奉茶。

33、我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

34、乘车礼仪（一）小轿车。

35、１、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

36、２、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

37、３、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

38、４、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。

39、５、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

40、若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

41、６、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。

42、需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。

43、二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

44、上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。

45、下车时前排客人 先下，后排客人再下车。

46、（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。

47、旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。

48、其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

49、馈赠礼仪在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。

50、但如何挑 选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。

51、懂得送礼技巧，不仅能达到大方得 体的效果，还可增进彼此感情。

52、送礼忌讳１、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？２、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时 做一下记录为好。

53、３、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

54、４、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗？”５、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

55、６、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

56、７、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

57、８、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。

58、如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不 快，同时也会令两份礼物失去意义。

59、接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。

60、９、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

61、１０、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。