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大家好,今天农农来为大家解答以上问题。腾讯qq电话客服转人工,QQ客服人工服务是什么腾讯在线客服怎么转人工很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、腾讯客服电话针对不同的业务类型,有几种不同的客服电话。
2、可以通过搜狗搜索“QQ客服”,找到官方认证的电话,注意不要相信其他非法途径的电话号码。
3、请确认你需要咨询的业务类型,现在公布的电话都是自助语音系统。
4、以上提供的是电话语音自助系统,没有人工服务。
5、想要转人工客服,需要通过搜索“腾讯客服”,找到“腾讯客服官网首页”。
6、进入腾讯客服界面户,选择你想要咨询的产品或者业务,这里我选择QQ,进入详情页后,找到最下方的【QQ在线客服】。
7、在弹出“确认打开QQ与腾讯客服对话”页面中选择【确定】。
8、如果你已经登录某个QQ号,会直接打开对话页面,如果你没有登录QQ,会出现选择QQ号的提示,选择你需要咨询人工服务的QQ号码。
9、进入腾讯官方在线客服窗口,根据提示来选择你要咨询的腾讯业务大类。
10、接着进入业务子项目选择,输入业务菜单的数字就可以了。
11、通常选择到第三类子菜单时,选择【其他问题】。
12、接着,在其他问题里面,选择【 人工服务】。
13、由于接入的人员不同,所花费的等待时间也不同,有时候可能一下就直接接入了。
14、如果是比较热门的问题或分类,等待的时间会比较长一点。
15、这里有一个小技巧,有的分类接入人数太多,可以先随便选择一个冷门分类,等接入之后,再让客服帮你转接到你需要的咨询的分类去。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。