您好,今天飞哥来为大家解答以上的问题。陌声,陌拜相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、既然是陌生拜访,我给你说几点实用的。
2、 服饰、礼貌及用语是必须的。
3、 2、做业务首先要对自己的产品和服务要有绝对的信心,不然的话你是没有多大勇气敲开客户的门儿,即使你敲开了你也没有多大勇气和客户沟通。
4、 3、解决了以上两点重要的是要明白客户的情绪、言语。
5、比如说,客户说不需要你的产品或服务这是常见的客户表现。
6、他是真的不需要吗?不他是对你的产品及服务不了解,他不清楚他有需求。
7、所以你要给他简洁而有效地介绍,并证明出他有需求。
8、 再比如客户说,我现在不需要等有需要的时候给你打电话。
9、这时客户的言外之意是我现在没有时间和你谈。
10、你要说好的我知道你现在忙,我可以等你或等您忙完我在和您谈。
11、 再比如也就是常见的,一开门客户都不知道你来做什么而生气让你出去或更严重的“滚”。
12、这是说明客户现在心情、情绪不好,并不是生你的气。
13、所以你也没必要伤心觉得自尊心受到了打击,你要说好的我知道你现在心情不好等你心情好的时候我再来。
14、 4、最重要的是要克服心里的压力,当初我的名片都被客户当我面撕碎了扔我脸上。
15、可是我没有屈服,最后一次他说小伙子你怎么这么不知道廉耻呢?我说先生您的业务员有我这么顽强这么尽心尽责啊?最后客户不但买了我的产品还想把我挖走。
16、 一定要记住这句话:只要你没死就跟着。
17、 如果你拜访的是大客户,一定要花时间尽可能搞清楚客户的性格、喜好、关注的事情等等。
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