随着人工智能技术的快速发展，语音控制的智能音箱因其便捷性和可控制兼容家居设备的能力而越来越受欢迎。尽管使用率上升，但智能音箱通常没有屏幕，并且几乎没有手动操作设备常见的视觉信息反馈。这方面使其可用性复杂化，从而为后续的研究和改进提供了空间。

由大阪都立大学生活生态学研究生院讲师土井俊久博士领导的研究小组招募了 39 名从未使用过智能音箱的年轻人(22 名男性和 17 名女性)，以评估 VUI(语音用户界面)的可学习性，例如新用户如何学习操作它们以及可用性问题。

实验中，参与者被要求在语音或远程操作相结合、有显示屏和无显示屏的四种条件下对智能音箱执行10项操作任务。该研究发表在《应用系统创新》杂志上。

可用性评估结果显示，尽管用户在所有条件下经过两到三次尝试后会达到一定程度的熟练程度，但可用性程度仍然保持不变。系统缺乏反馈以及由于响应错误而对系统不信任可能是可用性问题的原因之一。

Doi 博士表示：“这些结果将有助于提高不断发展的智能扬声器的可用性。”

“尽管随着新产品和服务数量的增加，考虑技术方面的问题也很重要，但我们希望继续研究，以提高这些技术的可用性和采用率，以便即使不熟悉这些技术的人们也可以享受它们的便利，而不会落后。”