"wan口未连接"的问题通常出现在路由器设置或网络连接出现问题时。要解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：

1. 检查物理连接：首先，请确保您的WAN线（通常是电缆或光纤）已经正确插入路由器的WAN端口以及外部网络设备上。同时检查所有电源和网络电缆是否牢固连接，如果发现问题，请重新插拔。

2. 重启设备：如果物理连接没有问题，尝试重启您的路由器和调制解调器。关闭它们几分钟后再打开，可以清除临时性故障，使设备恢复到正常工作状态。

3. 检查路由器设置：登录到路由器管理界面，检查WAN设置是否正确。确认已选择正确的互联网连接类型（例如PPPoE、动态IP或静态IP），并输入相应的用户名和密码。如果您不确定这些信息，请联系您的ISP（互联网服务提供商）。

4. 联系ISP：如果上述方法均无效，可能是由ISP引起的网络问题。在这种情况下，请直接与您的ISP联系，询问他们是否遇到任何问题，并请求技术支持。

5. 检查设备兼容性：部分路由器可能不支持某些宽带技术。如果使用的是较新型号的宽带连接方式（如光纤），请确认您的路由器是否支持这种连接方式。如果不支持，您可能需要更换一台新的路由器。

6. 更新路由器固件：有时，过时的路由器固件可能导致各种问题。访问路由器制造商的官方网站，查找最新的固件更新并进行安装。

7. 使用其他设备测试：最后，尝试将另一台电脑或移动设备连接到路由器上，看看问题是否仍然存在。这有助于确定问题是否仅限于特定设备。

总之，“WAN口未连接”问题可能有多种原因，但通过以上步骤，大多数常见问题都可以得到解决。如果仍然无法解决问题，建议寻求专业人员的帮助。