当您遇到文档无法打开的问题时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查文件格式：首先确认您的计算机是否安装了能够打开该类型文档的软件。例如，Microsoft Word文档（.doc或.docx）需要Word程序，PDF文档需要Adobe Reader等。

2. 更新软件：确保您使用的应用程序是最新版本。旧版本可能不支持某些新特性或文件格式。

3. 使用在线工具：如果本地软件无法打开文档，可以尝试使用在线文档查看器，如Google Docs、Microsoft Office Online等，将文件上传到这些平台进行查看。

4. 修复或重新安装软件：如果软件本身有问题，尝试修复安装或卸载后重新安装。

5. 检查文件损坏：有时候文件可能会因为传输过程中出现问题而损坏。您可以尝试从其他来源获取相同文件，或者使用文件恢复工具尝试恢复数据。

6. 转换文件格式：如果上述方法都不可行，可以考虑将文件转换为另一种格式。有很多免费和付费的在线服务提供文件格式转换功能。

7. 寻求专业帮助：如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系文件的创建者或专业的技术支持人员寻求帮助。

希望这些建议能帮您解决文档无法打开的问题！