路由器不能上网的问题可能由多种原因引起，涉及硬件、软件和网络设置等多个方面。下面是一些常见的排查步骤和解决方法，希望能帮助您解决问题。

1. 检查物理连接

首先，请确保所有必要的物理连接都已正确无误地完成。这包括：

- 确认路由器的电源线已正确插入，并且路由器处于开启状态。

- 检查路由器与宽带调制解调器（如光猫）之间的网线是否牢固连接。

- 如果使用无线网络，尝试通过有线方式连接电脑或手机到路由器，看是否能够上网。

2. 重启设备

简单但有效的方法是重启路由器和调制解调器。断开它们的电源，等待约30秒后重新接通电源。这样做可以清除一些临时性的网络故障。

3. 检查网络设置

确认您的路由器网络设置没有问题：

- 登录路由器管理界面（通常通过浏览器输入路由器IP地址访问），检查WAN口的连接类型和账号密码是否正确。

- 查看是否有任何防火墙或安全设置阻止了互联网访问。

4. 联系ISP

如果上述步骤都无法解决问题，可能是您的互联网服务提供商（ISP）出现了问题。联系他们询问当前的服务状态或请求技术支持。

5. 固件更新

有时候，路由器的固件过时也可能导致网络问题。检查路由器制造商的官方网站，查看是否有可用的固件更新。

6. 其他因素

- 电磁干扰：某些电子设备可能会对无线信号造成干扰，尽量避免将路由器放置在微波炉、蓝牙设备等附近。

- 位置选择：确保路由器的位置便于覆盖整个需要上网的区域，避免障碍物阻挡信号。

以上步骤涵盖了从简单的物理检查到更深入的技术调整，希望可以帮助您找到并解决问题。如果问题依然存在，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。