捷信消费金融有限公司（简称“捷信”）是中国首批获得消费金融牌照的中外合资企业之一。对于使用捷信分期服务的用户，如果在操作过程中遇到问题或有特殊需求，可以通过以下方式联系到人工客服：

1. 拨打客服电话

您可以通过拨打捷信官方客服热线与人工客服取得联系。通常，您可以在捷信官网或借款合同上找到具体的客服电话号码。拨通后，按照语音提示选择相应服务，即可转接到人工坐席。

2. 官方微信公众号

关注捷信官方微信号，通过微信平台可以与在线客服进行沟通。部分情况下，微信公众号会提供直接转接至人工客服的功能，或者您可以发送“转人工”等关键词请求转接。

3. 官网在线客服

访问捷信官方网站，在线页面通常会有在线聊天窗口，点击后可以选择与人工客服对话。如果您发现无法直接联系到人工客服，可以尝试留言或留下联系方式，等待工作人员回电。

4. 邮件咨询

有些用户可能更倾向于通过邮件形式提出问题或请求，您可以在捷信官网上查找客服邮箱地址，向其发送包含具体问题和联系方式的邮件。不过，这种方式可能需要一定时间来得到回复。

5. 实体门店

如果您居住的城市有捷信实体门店，也可以亲自前往咨询相关问题。店内工作人员会为您提供专业的解答和服务。

请注意，不同时间段内，人工客服的服务状态可能会有所不同，建议在工作日的工作时间内尝试联系，以获得更及时的帮助。希望以上信息对您有所帮助！