防盗门反锁了，通常意味着门内外的锁具都被锁定，使得从外部无法直接打开。遇到这种情况时，不用慌张，因为有几种方法可以尝试解决这个问题：

1. 使用备用钥匙：如果在安装防盗门时，商家提供了备用钥匙，那么这将是解决问题的最简单方法。请检查是否有备用钥匙，并尝试用它来解锁。

2. 联系专业开锁服务：如果你没有备用钥匙，或者钥匙丢失了，那么最好的办法是联系专业的开锁服务。专业的开锁师傅拥有专门的工具和技能，可以在不破坏门锁的情况下帮你打开门。请确保选择有资质、信誉好的开锁公司，避免造成不必要的损失或安全风险。

3. 检查是否有其他入口：有时候，家中的其他房间可能与需要进入的房间相通，比如阳台、窗户等。如果这些地方没有上锁，也可以考虑通过这些途径进入室内。

4. 联系物业管理：如果你住在公寓楼内，可以尝试联系物业管理人员寻求帮助。他们可能有进入你家的备用钥匙，或者能够提供其他有效的解决方案。

5. 预防措施：为了避免将来再次发生类似情况，建议平时就准备一把备用钥匙，并将其存放在安全但容易找到的地方；同时，定期检查门锁的状态，确保其正常工作。

记住，在采取任何行动之前，请先确认自己是否真的需要进入该房间，以免误操作导致不必要的麻烦。希望上述信息对你有所帮助！