在淘宝购物时，如果遇到商品需要退货且卖家拒绝接收的情况，消费者可以按照以下步骤处理：

首先，保持冷静并仔细阅读平台规则。淘宝平台有明确的退货流程和时间限制，通常要求买家在收到商品后7到15天内申请退货。买家应先与卖家沟通，说明退货原因，并提供相关证据，如商品质量问题的照片或物流信息截图。

如果卖家拒绝接收退货，买家可以通过淘宝客服介入解决。登录淘宝账号，在“已买到的宝贝”中找到对应订单，点击“申请售后”，选择“我要退货退款”。填写退货原因后提交申请，等待卖家确认。若卖家拒绝，买家可选择“申请淘宝介入”，上传相关凭证，包括聊天记录、商品图片等，证明退货的合理性。

此外，买家还可以利用淘宝提供的保障服务。例如，“七天无理由退货”政策适用于符合条件的商品，买家只需确保商品完好即可退货。对于特殊商品（如定制类），需提前了解是否适用此政策。

在整个过程中，买家应保留所有沟通记录及交易截图作为证据。若淘宝介入后仍无法解决问题，买家可以考虑通过法律途径维护自身权益。同时，建议买家在购买前充分了解商品详情及售后服务条款，避免不必要的纠纷。

总之，面对卖家拒收退货的情况，买家应积极与卖家协商，合理利用平台规则，必要时寻求淘宝官方的帮助，确保自己的合法权益不受侵害。