ofo是中国知名的共享单车品牌，在其运营期间，许多用户都曾使用过ofo的服务，并在账户中积累了余额。然而，随着ofo的经营状况变化，其服务也逐渐停止了新用户的注册和充值功能。对于希望退还ofo余额的用户来说，可以按照以下步骤尝试：

1. 联系客服：首先，您应该尝试联系ofo的客服，询问有关余额退款的具体流程。由于ofo已经停止运营，您可以尝试通过互联网搜索最新的联系方式，或是在相关的社交媒体平台上留言寻求帮助。

2. 提交申请：如果ofo有提供退款渠道，通常需要您提交一份退款申请。这可能包括您的账号信息、联系方式以及余额详情等。请确保提供的信息准确无误，以便加快处理速度。

3. 等待处理：提交申请后，就需要耐心等待ofo方面处理您的请求。由于ofo已经停止运营，这一过程可能会比较漫长。在此期间，请保持手机和电子邮箱畅通，以便接收相关通知。

4. 其他途径：如果上述方法无法解决问题，您可以考虑向消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自己的权益。同时，也可以关注相关的新闻报道，了解是否有新的解决方案出现。

需要注意的是，由于ofo公司目前处于非正常经营状态，退款工作可能面临诸多困难。因此，在进行任何操作前，请先做好充分的心理准备，并准备好必要的证据材料，以便更好地保护自己的合法权益。同时，为了避免类似情况发生，建议大家在选择使用共享出行服务时，谨慎对待预付费用，避免一次性充值过多金额。