iPhone X手机无法正常关机的问题可能由多种因素造成，包括系统故障、软件冲突或是电池问题等。面对这一情况，用户不必过于担心，因为多数情况下，通过一些简单的步骤和方法，可以解决这一问题。以下是一些可能的解决方案：

1. 强制重启

强制重启是解决大多数iPhone问题的第一步。对于iPhone X，您可以尝试按下并立即释放音量加按钮，接着按下并立即释放音量减按钮，最后按住侧边按钮直到看到苹果标志。

2. 检查电池健康状况

如果您的iPhone X电池存在问题，可能会导致设备异常行为，包括无法正常关机。您可以通过设置 -> 电池 -> 电池健康来检查电池状态。如果电池性能显著下降，可能需要考虑更换电池。

3. 更新iOS系统

有时，软件版本过旧或存在bug也可能导致设备无法正常关机。请确保您的设备运行的是最新版本的iOS系统。前往设置 -> 通用 -> 软件更新，检查是否有可用更新。

4. 恢复模式

如果上述方法均无效，您可以尝试将iPhone X置于恢复模式下，然后重新安装iOS系统。请注意，这一步将会删除所有数据，请提前备份重要信息。操作方式为：同时按下音量加、音量减按钮后，立即按住侧边按钮不放，直到看到恢复模式界面。

5. 寻求专业帮助

如果以上方法都不能解决问题，建议您联系Apple官方支持或前往最近的Apple Store零售店寻求专业的技术支持。

通过上述步骤，大多数iPhone X用户应该能够解决无法正常关机的问题。希望这些信息能对遇到同样困扰的用户有所帮助。