QoS是Quality of Service（服务质量）的缩写，它是一个网络工程概念，指网络在某些方面为特定业务流提供更好服务的一种能力。QoS通常涉及到带宽、延迟、抖动和数据包丢失率等性能指标，它可以帮助确保关键应用（如视频会议、VoIP、在线游戏等）在网络中获得优先处理。
QoS技术通过识别和分类不同的网络流量来实现其目标，然后根据这些类别的优先级对它们进行管理。例如，VoIP和视频会议流量可能被赋予更高的优先级，从而减少延迟和抖动，而文件下载或电子邮件等非实时流量则可以接受更宽松的服务水平。
在企业环境中，QoS策略可以用来保证关键业务应用的性能，同时优化带宽使用效率。而在电信运营商层面，QoS则用于确保不同客户或不同类型的通信服务能够得到适当的资源分配和服务质量。
总之，QoS是一种重要的网络管理工具，它使网络管理员能够在有限的网络资源下，更好地满足各种应用和服务的需求，从而提升用户体验。随着互联网应用的日益多样化和复杂化，QoS的重要性也愈发凸显。
