短号，通常指的是在电话通信中使用的一种简化号码。这种号码一般用于企业、机构或个人为了方便记忆而申请的特定数字组合。在中国，短号主要分为两种：一种是400业务，另一种是95业务。

400业务

400业务是中国电信为企事业单位提供的全国统一号码服务，号码形式为“4008”或“4009”加上其余七位数。这种服务让企业可以拥有一个覆盖全国的统一客服热线，客户无论身处何地都可以轻松拨打，且无需加拨区号。同时，400业务还具备呼叫转接、语音导航等功能，帮助企业提升服务质量，树立品牌形象。

95业务

95业务则是由工业和信息化部批准，用于银行、证券、保险等金融行业以及航空运输销售代理行业协会等特定行业的全国统一客户服务号码。95开头的号码同样具有全国范围内的可达性，号码长度通常为五位或六位。这类号码往往与特定行业相关联，便于消费者识别。

短号的优势

1. 易记性：短号相比普通电话号码更短，更容易被记住。

2. 专业形象：对于企业而言，拥有一个统一的短号能够提升其专业形象。

3. 成本效益：通过集中管理来电，企业可以有效控制通讯成本。

4. 增强客户体验：提供便捷的客户服务渠道，有助于提高客户满意度。

总之，短号作为一种特殊的电话号码，在现代商业活动中扮演着重要角色。它不仅为企业提供了高效的沟通工具，也为广大消费者带来了更加便捷的服务体验。随着技术的发展，未来短号的应用场景将会更加广泛，功能也会更加丰富。