大连作为东北地区重要的港口城市，拥有庞大的人口基数和经济活动量，对于日常生活中的基础设施服务有着极高的需求。其中，自来水供应作为保障市民生活的基本公共服务之一，其质量与服务的便捷性尤为重要。为了更好地服务于广大市民，大连市自来水公司设立了专门的客服热线，以便于用户在遇到用水问题时能够快速获得帮助和支持。
大连自来水公司的客服热线号码为：96688。这个热线电话是全天候24小时开通的，无论是工作日还是节假日，都能为用户提供及时的服务。通过拨打该热线，市民可以咨询有关水费查询、缴费方式、水质问题、报修服务、安装服务以及投诉建议等各类用水相关的问题。客服人员会根据来电内容提供专业的解答或指引至相应的处理部门，确保每一位用户的诉求都能得到妥善解决。
除了传统的电话咨询服务外，大连自来水公司还积极拥抱互联网时代的发展趋势，推出了官方网站和微信公众号等多种线上服务平台。这些平台不仅提供了更为丰富的信息查询功能，还支持在线办理部分业务，如缴纳水费、查询用水记录等，极大地方便了市民的生活。通过这些渠道，用户可以更加方便快捷地获取所需信息和服务，同时也减少了现场排队等候的时间。
总之，大连自来水公司在提升服务水平方面做出了诸多努力，设立的客服热线及线上服务平台有效地解决了市民在用水过程中可能遇到的各种问题，提高了整体服务效率和市民满意度。未来，随着技术的不断进步和社会需求的变化，相信大连自来水公司将持续优化和完善服务体系，为广大市民提供更加优质高效的服务体验。
