宽带连接错误711是Windows操作系统中常见的网络问题之一，通常发生在使用PPP（点对点协议）时。这个错误代码意味着您的计算机在与ISP（互联网服务提供商）建立连接的过程中遇到了问题，具体来说，就是从ISP接收响应时出现了延迟或失败。这种情况可能由多种因素引起，包括但不限于防火墙设置不当、本地网络配置问题、ISP服务器故障等。

解决这一问题的方法可以从以下几个方面入手：

1. 检查防火墙设置：确保您的防火墙没有阻止必要的网络连接。您可以暂时禁用防火墙来测试是否为防火墙导致的问题，并根据需要调整设置。

2. 重启路由器和调制解调器：有时候，简单的重启可以解决许多网络问题。断开路由器和调制解调器的电源，等待一分钟后再重新连接。

3. 更新网络驱动程序：过时的网络驱动程序可能导致兼容性问题。访问计算机制造商的官方网站，下载并安装最新的网络适配器驱动程序。

4. 检查ISP状态：联系您的互联网服务提供商确认是否有已知的服务中断情况。有时候，ISP服务器的问题会导致用户无法正常连接。

5. 系统文件检查：运行系统文件检查工具（SFC），它可以帮助您检测并修复可能损坏的操作系统文件。在命令提示符下输入“sfc /scannow”并按回车键执行。

6. 创建新的拨号连接：尝试删除现有的宽带连接，然后创建一个新的拨号连接。这有助于排除配置错误的可能性。

如果上述方法都不能解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断和修复。记得详细描述您遇到的问题以及已经尝试过的解决步骤，这将有助于技术人员更快地定位问题所在。