宽带错误代码691通常表示在登录到网络服务时发生了问题，这可能是由于用户名或密码输入错误、账户欠费、服务器端故障等原因造成的。解决宽带错误691的方法可以从以下几个方面入手：
1. 核对用户名和密码
确保您输入的用户名和密码是正确的，注意区分大小写。如果不确定，可以尝试重新设置密码。
2. 检查账户状态
确认您的账户没有欠费，并且处于正常使用的状态。您可以联系您的网络服务提供商查询账户状态。
3. 联系网络服务提供商
如果上述方法无法解决问题，建议直接联系您的网络服务提供商的技术支持部门。他们能够提供更专业的帮助，包括检查服务器端是否有故障等。
4. 重启设备
虽然对于错误691来说，重启路由器或电脑可能不是最直接的解决方案，但在尝试了其他方法之后，重启相关设备有时也能帮助解决问题。
5. 检查网络安全设置
确保您的网络连接设置没有被修改过，例如是否启用了某些安全设置阻止了连接。
通过以上步骤，大多数情况下可以解决宽带错误691的问题。如果问题依然存在，建议持续与网络服务提供商保持沟通，寻求进一步的帮助。
