天猫双11购物狂欢节作为一年中最大的网购盛会，其物流与发货规则备受消费者关注。为了保障消费者权益，提升购物体验，天猫在每年的双11期间都会发布详细的发货规则。以下为2023年天猫双11发货规则概览：

一、发货时间

1. 预售商品：商家需按照商品页面公示的发货时间进行发货。预售商品通常会在活动前数周开启预购，消费者下单后，商家将根据页面承诺的时间安排发货。

2. 普通现货商品：对于普通现货商品，商家需要在买家成功支付订单后的48小时内完成发货，并提供真实的物流信息。部分特殊商品或偏远地区可能有例外情况，具体以商家页面说明为准。

二、物流追踪

1. 商家需确保物流信息准确无误，以便消费者随时查询订单状态。一旦发现异常，应及时与物流公司沟通解决，避免影响消费者的收货体验。

2. 若因不可抗力因素（如自然灾害）导致延迟发货，商家应提前通知消费者并取得谅解，同时积极采取补救措施。

三、售后处理

1. 对于未按约定时间发货的商品，消费者有权申请退款或换货。商家需积极响应消费者诉求，及时处理相关问题。

2. 如遇商品质量问题或其他纠纷，商家应遵循《淘宝平台争议处理规则》妥善处理，维护消费者合法权益。

四、特别提示

1. 部分高价值商品或定制类商品可能有更长的备货周期，消费者在购买时需留意商品详情页上的发货时间说明。

2. 为保证公平性，天猫平台将对违反发货规则的商家实施处罚，包括但不限于扣分、限制参加活动等措施。

以上就是2023年天猫双11发货规则的主要内容，希望广大消费者和商家能够遵守相关规定，共同营造一个健康和谐的网络购物环境。