在中国工商银行（简称“工行”）使用网上银行或手机银行等电子渠道时，如果遇到问题需要人工客服的帮助，可以通过以下几种方式快速转接到人工服务：
1. 在线聊天功能：在工行的官方网站或者手机银行应用中，通常会有一个明显的“在线客服”或“聊天咨询”的图标。点击该图标后，系统会提示您是否需要转接至人工服务。根据提示选择“转人工”即可。
2. 电话客服：拨打中国工商银行的全国统一客服热线95588，按照语音提示操作。一般情况下，您会先听到自动语音应答，按“0”或指定数字可以转接到人工服务。请注意，高峰时段可能需要等待较长时间。
3. 微信公众号/小程序：关注“中国工商银行”官方微信公众号或使用其小程序，在菜单栏找到“在线客服”选项，然后按照指引操作转接至人工服务。
4. 智能语音导航：部分分行或特定业务场景下，通过电话接入后，可尝试与智能语音助手对话，明确表达希望得到人工帮助的需求，有时也能较快转接到人工坐席。
5. 网点咨询：如果您身处当地，可以直接前往最近的中国工商银行营业网点寻求工作人员的帮助。他们不仅能够提供面对面的服务，还能解答更多复杂的问题。
值得注意的是，由于各渠道的技术更新速度不同，具体的操作步骤可能会有所变化，请以实际页面显示为准。此外，在线服务时间也可能因渠道而异，建议提前了解清楚。希望上述信息能帮助您顺利联系到工行的人工客服，解决您的问题。
