面对宽带账号和密码忘记的情况，确实会让人感到困扰。不过，不必过于担心，因为有几种方法可以帮助您重新获取或重置您的宽带账号及密码。

首先，您可以尝试联系您的宽带服务提供商。通常，宽带服务提供商的客服中心会保存您的账户信息。您可以通过拨打客服热线或登录其官方网站上的在线客服系统来寻求帮助。在联系客服时，请准备好您的身份证明材料（如身份证号、联系方式等），以便他们能够快速验证您的身份并提供相应的服务。

其次，如果您是通过路由器上网，可以查看路由器底部或背面的标签，上面通常会印有初始的宽带账号和密码。尽管这些信息可能不是您当前正在使用的账号和密码，但它们可能会对您有所帮助。

此外，如果您的宽带账号和密码是在您的电脑上设置的，那么您可以尝试在电脑的网络设置中查找相关信息。大多数操作系统都会将已保存的网络连接信息存储在其设置中，您可以根据提示找到这些信息。

最后，如果您使用的是手机或者平板设备，也可以在设备的Wi-Fi设置中查找已保存的网络信息。在“已知网络”或类似名称的列表中，您应该能找到相关的宽带账号和密码信息。

总之，当您忘记了宽带账号和密码时，不要惊慌失措。通过上述方法之一，您应该能够重新获得所需的访问权限。如果遇到困难，不妨寻求家人、朋友的帮助，或者直接联系宽带服务提供商的专业客服人员，他们将很乐意为您提供进一步的帮助。