候补购票是一种在火车票供不应求的情况下，乘客可以通过铁路部门的官方平台提交购票需求，当有乘客退票或有余票释放时，系统会按照候补顺序自动为候补乘客购买车票的服务。这项服务在中国铁路客户服务中心（12306）网站和手机应用上已经实行多年，极大地提高了购票效率，减少了黄牛倒票的现象。

候补购票的优势

1. 公平性：候补购票系统确保了所有乘客都有平等的机会获得车票，避免了传统购票方式中因速度和技术差异导致的不公平现象。

2. 便捷性：用户只需一次提交信息，无需频繁刷新页面或反复尝试，大大节省了时间和精力。

3. 透明度：整个过程公开透明，用户可以随时查看自己的候补状态和进度，增加了信任感。

如何使用候补购票

1. 注册登录：首先需要在12306网站或APP上注册并登录账户。

2. 选择车次：根据出行日期和目的地，在查询结果中选择合适的列车。

3. 提交订单：填写乘车人信息后，点击“候补”按钮，完成支付预付款。

4. 等待通知：系统将自动匹配可用资源，一旦有符合条件的车票，会按照候补顺序依次出票，并从预付款中扣除相应费用。

注意事项

- 预付款并非固定金额，而是根据所选车次的实际票价来定。

- 一旦成功购票，预付款中超出部分将退还至原支付渠道；若未成功购票，则全额退款。

- 每个订单最多可提交两个相邻乘车日的两张车票，且每个乘车人限参与两个订单。

通过上述机制，候补购票不仅有效缓解了春运等高峰期的购票压力，也使更多旅客能够顺利踏上归途，享受更加顺畅、便捷的旅行体验。