当您的电脑连接网络时出现叉号，这通常意味着您的设备无法成功连接到互联网。这种情况可能是由多种原因引起的，包括硬件问题、软件故障、驱动程序错误或网络配置问题等。下面是一些可能的解决步骤，帮助您解决这个问题。

1. 检查物理连接

首先，请确保所有物理连接都正确无误。检查网线是否插好，无线路由器是否正常工作。如果使用的是有线连接，请尝试更换一根网线，看是否能解决问题。如果是无线连接，确保您的电脑已正确连接到无线网络，并且信号强度足够。

2. 重启路由器和调制解调器

有时候，简单的重启可以解决很多问题。关闭路由器和调制解调器几分钟后，再重新打开。等待它们完全启动后再尝试连接。

3. 检查网络设置

进入您的电脑网络设置，检查是否有任何错误的配置。对于Windows系统，可以通过“控制面板”>“网络和共享中心”>“更改适配器设置”来查看。确保没有禁用任何网络适配器，并且设置了正确的IP地址（如果手动设置了的话）。

4. 更新网络驱动程序

过时的驱动程序可能会导致网络连接问题。您可以访问电脑制造商的官方网站下载最新的网络驱动程序，或者使用驱动程序更新工具自动查找并安装最新版本。

5. 检查防火墙和安全软件设置

某些防火墙或安全软件可能会阻止网络连接。请检查这些软件的设置，确保它们没有阻止您的网络访问。

6. 尝试恢复网络设置

在Windows系统中，您可以尝试通过“设置”>“网络和Internet”>“状态”>“网络重置”来重置网络设置。这将清除所有的网络配置并重置为默认值，但请注意这可能会影响其他网络相关设置。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系网络服务提供商或专业技术人员寻求进一步的帮助。