在交易猫平台上，如果遇到无法通过常见问题解决的情况，用户可以尝试联系人工客服获取帮助。通常情况下，平台会提供多种联系方式以便用户找到适合自己的方式。

首先，在交易猫APP或网页版界面中寻找“客服”入口。一般位于页面的右下角或者设置菜单内，点击后会出现在线客服选项。如果在线客服不能满足需求，可以继续查找是否有“转人工客服”的按钮或链接。有些应用会在聊天框中直接显示“转人工”的提示，用户只需按照指示操作即可进入人工服务环节。

如果上述方法不可行，还可以尝试通过官方公告提供的电话号码拨打客服热线，与工作人员进行直接沟通。同时，关注交易猫的官方微信公众号也是一个不错的选择，在这里不仅能够获取最新的活动资讯，还能找到专门的客服入口。

此外，建议用户准备好相关订单信息及遇到的具体问题描述，这样有助于提高沟通效率，更快地解决问题。总之，保持耐心和积极的态度，相信一定能够顺利联系到人工客服并获得满意的答复。