在使用闲鱼进行交易时，如果遇到卖家拒绝退款的情况，消费者可以采取以下几种方式解决问题：

首先，尝试与卖家沟通协商。在收到商品后发现质量问题或与描述不符时，第一时间联系卖家说明情况，并提供相关证据如照片或视频。许多情况下，卖家出于维护店铺信誉考虑会同意退换货或者部分退款。

其次，利用平台规则保护自身权益。闲鱼作为阿里巴巴旗下的二手交易平台，提供了完善的消费者保障服务。当双方无法达成一致意见时，可以向平台发起申诉，上传聊天记录和交易凭证等材料申请官方介入处理。平台工作人员会根据具体情形作出公正裁决。

再次，学习并遵守平台操作流程。熟悉如何正确提交退货申请以及填写相关信息，确保每一步都符合规范要求。同时注意保留好所有往来信息，以便后续可能需要作为证据使用。

最后，在必要时寻求法律援助。如果经过上述努力仍然未能解决问题，则可考虑通过消费者协会投诉或直接诉诸法院来维护自己的合法权益。不过这种方式耗时较长且成本较高，建议仅作为最后手段。

总之，在网络购物中保持理性冷静的态度非常重要，既要敢于维护自身利益也要尊重他人权利，在遵循公平原则的基础上妥善解决争议。