淘宝退款不退货是否违法，一直是消费者和商家关注的热点问题。根据我国《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，退款不退货在某些情况下是合法的。

首先，法律规定了七天无理由退货的权利。消费者在网购后，如对商品不满意，可以在收到商品后的七天内申请退货，且无需说明理由。这种情况下，商家应无条件接受退货并退还货款，这属于正常的消费行为，不属于违法行为。

其次，如果商品本身存在质量问题或与描述不符，消费者有权要求退货退款。这是法律赋予消费者的合法权益，旨在保障消费者的购物体验和商品质量。商家不得以任何理由拒绝合理诉求，否则可能面临法律责任。

然而，退款不退货也可能涉及欺诈行为。例如，消费者故意隐瞒商品已使用或损坏的事实，谎称商品有问题而要求退货退款，这种行为可能构成欺诈，违反相关法律法规。此外，若消费者恶意利用退货政策，频繁退货而不实际购买商品，也可能会被视为滥用权利，影响商家正常经营。

因此，无论是消费者还是商家，在处理退款不退货问题时，都应遵循诚实信用原则，依法依规行事。消费者应理性维权，避免因不当行为引发纠纷；商家也应提升服务质量，妥善处理售后问题，共同营造良好的消费环境。总之，退款不退货并非绝对违法，但需基于正当理由和合法程序进行，才能维护双方的合法权益。