如果您忘记了网银密码，不要慌张。以下是一些步骤和建议，帮助您找回或重置密码：

首先，尝试通过银行官网找回密码。大多数银行都提供了在线找回密码的功能。通常，您需要输入您的账户信息以及与账户关联的电子邮件地址或手机号码。银行会向您发送一封包含密码重置链接的邮件或短信。点击链接后，按照提示设置一个新的密码。

如果上述方法无法使用，您可以直接联系银行的客服中心。拨打银行的官方客服热线，说明您的情况。客服人员可能会要求您提供一些个人信息来验证您的身份，如身份证号码、开户时使用的手机号码等。一旦身份确认无误，客服人员将指导您完成密码重置的过程。

此外，您也可以亲自前往银行网点进行密码重置。带上您的身份证件和银行卡，到最近的银行营业厅，向工作人员说明您的问题。他们会协助您完成密码重置，并确保您的账户安全。

在重置密码时，请务必选择一个强密码，避免使用过于简单或容易被猜测的密码。一个好的密码通常应包含大小写字母、数字以及特殊字符，并且长度至少为8位以上。同时，定期更换密码也是保护账户安全的重要措施。

最后，为了避免再次忘记密码，您可以考虑使用密码管理工具来存储和管理您的各种密码。这样不仅可以帮助您记住复杂的密码，还能提高账户的安全性。

总之，当您忘记网银密码时，最重要的是保持冷静并采取正确的步骤来解决问题。无论是通过线上找回还是线下服务，银行都会为您提供必要的帮助。确保在整个过程中遵循银行的安全指引，以保障您的资金和个人信息安全。