存单丢失了，首先要保持冷静，并迅速采取措施保护自己的财产安全。以下是处理存单丢失问题的步骤：

首先，立即联系银行或金融机构。通常情况下，银行会在接到挂失申请后暂时冻结存单账户，防止他人冒领资金。拨打银行客服热线是最快速的方式，也可以亲自前往最近的营业网点办理相关手续。在与银行沟通时，准备好个人信息和存单的相关信息，如账号、开户日期等，以便工作人员核实身份。

其次，提交书面挂失申请。部分银行可能要求客户亲自到柜台填写挂失申请表并签字确认。带上个人有效身份证件，按照银行的要求完成挂失流程。如果无法亲自到场，可以咨询是否可以通过授权代理人或者网上银行等方式进行操作。

再次，等待银行处理结果。一般情况下，银行会在受理挂失后的一定期限内完成处理，具体时间视各银行规定而定。在此期间，请耐心等待，并随时关注手机短信或电话通知，了解账户状态的变化。

最后，补办新的存单或更换存款凭证。一旦原存单被正式挂失，银行会根据客户需求重新开具新的存单或直接将存款转入其他形式的账户中。记得核对新凭证上的信息是否准确无误，并妥善保管好新存单及相关资料。

总之，在发现存单丢失后，第一时间联系银行至关重要。通过正规渠道解决问题，能够最大限度地保障您的合法权益不受侵害。同时，平时也要注意加强自我防范意识，妥善保存重要票据和证件，避免类似情况发生。