Apple最近向其iPhone升级计划会员发送了一封电子邮件，称他们的iPhone以旧换新已被取消。虽然这封电子邮件没什么影响力，但考虑到当时的情况，我们推测这封电子邮件是苹果方面的一个错误。然而，现在这个故事有更新，因为该公司已向同一会员发送了另一封电子邮件，要求他们忽略之前的电子邮件。

最初，苹果公司在电子邮件中向客户表示，它没有收到用于以旧换新的iPhone，但事实并非如此，因为用户几个月前就提交了设备。一些用户将iPhone亲自交给了苹果，这进一步指出问题可能在于苹果。苹果公司的电子邮件公然指出，“由于您没有以旧换新iPhone，我们无法完成以旧换新流程”(来自MacRumors)。

相关故事iPhone16系列的虚拟单元堆叠在一起，以比较模型尺寸并根据最近的报告揭示设计细节

然而，这封电子邮件并没有结束，因为用户还报告说，他们的AppleStore应用程序也显示他们的以旧换新已被取消。这意味着整个系统似乎存在问题，并且这些电子邮件不是错误而是故障。用户还在Reddit和X上报告了他们的担忧，强调了这个问题以及取消其以旧换新流程的电子邮件。

虽然这是一个系统故障，但苹果公司已经注意到了这一情况，并发表了一份声明，要求用户忽略他们之前的电子邮件。苹果公司表示，该电子邮件是错误发送的，收到该电子邮件的人不应对其采取任何行动。随后，该公司又向受影响的客户发送了另一封电子邮件，表示用户应忽略之前的电子邮件。然而，该公司未能提供故障原因以及是否是系统范围的错误。

如果您是收到iPhone以旧换新已被取消的电子邮件的人之一，我们建议您更新并刷新流程的状态。苹果也有可能修复AppleStore应用程序中的“已取消”错误。此外，如果您计划以旧换新iPhone，但由于该问题而不愿意这样做，您可以安全地恢复并将iPhone移交给Apple。

Apple将于今年晚些时候发布新款iPhone16机型，如果它符合您的喜好，您现在就可以以旧换新。如果您想升级到最新版本，您也可以选择在临近发布时以旧换新。我们会让您随时了解这个故事，所以请留下来。