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Bambu3D打印机召回客户可以获得全额退款和代金券或者等待更换零件和赔偿

来源:要闻2024-02-06 14:58:26
导读 Bambu正在召回3D打印机。用户应立即将其关闭,任何情况下都不要继续使用。制造商已决定采取非常严厉的措施,但用户仍然可以等待。Bambu提供...

Bambu正在召回3D打印机。用户应立即将其关闭,任何情况下都不要继续使用。制造商已决定采取非常严厉的措施,但用户仍然可以等待。

Bambu提供多款3D打印机,包括去年的BambuLabA1。由于热床电缆可能存在电气故障问题,该公司现已宣布召回A1。据制造商称,所有A1型号中只有0.1%受到此故障的影响。

不幸的是,Bambu表示尚不完全清楚导致故障的原因。在某些情况下,据说电缆是在打印机安装过程中损坏的,但在其他情况下,故障与安装问题无关。因此,此次召回影响到所有A1打印机,而不仅仅是某些批次;例如,如果问题可以追溯到所购买电缆的缺陷批次,则可以选择按批次召回的方法。

Bambu建议所有用户立即停止使用3D打印机。用户目前可以在两个优惠之间进行选择。无论打印机状况如何,都可以退回,并且客户将获得全额退款。运费也将由客户承担,并且客户还将根据要求收到80美元的Bambu商店代金券。新版本的A1将于5月发布。

客户还可以等到三月底,届时预计将提供改进的加热床。客户将收到一张价值120美元的热床代金券,可用于购买配件或消耗品。然后建议受影响的客户在相应页面上报告。

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