Sonos在上个季度推出了首款耳机。然而，事情并不顺利，其应用程序的重新设计因存在缺陷而引发了相当大的争议。在公司的第三季度财报新闻稿中，首席执行官帕特里克·斯宾塞(PatrickSpence)解释说，由于客户和合作伙伴在更新应用程序时遇到“问题”，Sonos已下调其2024年的财务指导。

据报道，在财报电话会议上，该公司还表示将推迟原定于第四季度推出的两款新产品，直到应用程序修复完毕。

该公司表示，它有一个明确的行动计划，将尽快解决应用程序的问题。新产品已准备好在第四季度发货，但斯宾塞表示，目前的首要任务是“解决这个问题”。当然，我们还不知道这两款新产品会是什么。

在电话会议中，首席执行官还提到，修复应用程序的问题将花费公司2000万至3000万美元。不过，首席执行官相信Sonos会恢复元气，这只是其历史上的一个“篇章”。

这样的问题让我感到疑惑……我不是说Sonos这样做了，因为我不知道他们的流程，但总的来说，我觉得我们所有人都很着急。在问题解决之前匆忙发布某些东西可能会导致诸如修复成本高昂的错误等问题。我觉得如果我们能慢慢来，一切都会更好。但

正如我所说，这只是我的个人观点，也是我在整个科技行业看到的情况。许多产品都有缺陷，不仅仅是Sonos的应用程序。我们看到大公司在正式发布产品后都在努力解决缺陷问题，甚至三星和苹果也是如此。所以……我在想，也许我们应该放慢速度。不过，在如此竞争激烈的市场中，我不确定这种情况怎么会发生……