导读 今天芳芳来为大家解答以上的问题。nps概念在什么时候提出，2023年nps是什么意思相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、中国移...
今天芳芳来为大家解答以上的问题。nps概念在什么时候提出，2023年nps是什么意思相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、中国移动nps是衡量移动客户忠诚度的分析指标。
2、净推荐值(NPS)=(推荐者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100%。
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