您好,今日明帅来为大家解答以上的问题。旅行全陪是什么意思,旅游含全陪是什么意思相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、含全陪是指:导游负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待社的履约情况和接待质量,负责旅游活动过程中与旅行社的联络,做好各站衔交接工作,协调处理旅游活动中的问题,保障旅游团(者)的安全。
2、即全陪导游会从出发地开始,全程陪同这个团队的旅游过程,直到安全带全体团员回到出发城市。
3、全陪导游:是全程陪同导游的简称。
4、与全陪相对应的交地陪,也称地接导游或直接简称地接。
5、是导游员(全陪、出境领队、地陪)的一种,也是对导游职业素养要求最高的。
6、导游是旅游活动的直接执行者,地陪导游是旅游目的地的导游,所以也是执行团队计划的最主要执行者。
7、扩展资料:全陪导游接团相关服务事项:首站接团包括迎接客人、入境介绍、商谈日程和各站服务等方面。
8、迎接客人迎接入境旅游团时,应在接团前一天与首站接待社联系,了解接待工作详细安排情况。
9、与首站地陪一起提前半小时到达接站地点。
10、协助地陪认找旅游团,防止错接。
11、认准旅游团后,要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍地陪,询问和确认实到人数。
12、2、入境介绍致欢迎词,内容包括:表示欢迎,自我介绍并将地陪介绍给全团,真诚地表达提供全程服务的意愿,预祝旅行顺利愉快等。
13、全程安排概述和介绍旅途中的注意事项。
14、3、入店服务(1)协助领队办理入住手续(2)请领队分配住房(无领队则团长发房卡,无团长则全陪发房卡)(3)照顾行李进房及处理问题(4)照顾旅游者住店期间的安全和生活(将自己的房号和联系电话告知旅游者,以便联系。
15、全陪还要掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方法,如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任)4、商谈日程本着服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商的原则来商谈日程。
16、5、各站服务承担各站之间的联络通报和有机衔接,以及按照接待计划的安排对各站服务进行协助、检查和监督,使旅游团的接待计划得以全面、顺利的实施。
17、其次是做好旅游者的人身和财务安全工作,是有可能发生的突发事件得到及时、有效处理。
18、各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。
19、(1)抵站服务通报旅游团情况、带领旅游团出站、做好与地陪的接头工作、转告旅游团情况(如旅游者的情绪、身体状况、要求等)(2)停留服务自始至终参与旅游团活动;协助领队办理入住登记手续;景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。
20、若旅游者走失,一般情况下由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览。
21、若有人不登山,则全陪留下照顾,地陪带团继续游览。
22、若旅游者突然生病,通常是全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。
23、(3)离站服务:做好衔接工作6、途中服务若乘长途火车或轮船,全陪应事先请领队分配好包房、卧铺铺位,无领队的旅游团,则由全陪负责此项工作。
24、了解旅游者、解答问题、征求意见、组织活动。
25、接待结束阶段的工作(1)离开最后一站之前:做好全陪工作的最后一个环节、致欢迎词(离开最后一站的前一天晚上话别)、做好回头客的营销工作、送别旅游团(2)结清账目:现结(在旅游团离开的前一天与地陪当面结清团款,并向接待社收取发票)、计划拨款(对有变化的项目,请地陪签字确认,待会组团社后再结算)(3)后续工作:处理遗留问题、填写全陪日志(内容包括旅游团的基本情况,旅游日程安排及旅程中的交通运输情况,各站接待质量,发生的问题及事故的处理经过,旅游者的反映及改进意见)、按财务规定,尽快结清该团账目、归还在组团社所借物品。
26、参考资料:百度百科-全陪导游。
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