发票情况说明是一种正式文件，用于解释或澄清与发票相关的特定情况。以下是一篇针对一般情形的发票情况说明范例，您可以根据实际情况进行调整：

发票情况说明

致：[收件人名称]，

主题：关于[公司/个人名称]发票相关事宜的说明

日期：[填写日期]

尊敬的[收件人名称]，

您好！

我方在处理与贵方之间的交易过程中，由于[简要描述错误原因，例如：“系统技术问题”、“人为操作失误”等]，导致我方开具给贵方的发票出现了一些问题。具体情况如下：

1. 发票号码：[发票号码]

2. 开票日期：[开票日期]

3. 购买方信息：[购买方名称] [购买方税号]

4. 销售方信息：[销售方名称] [销售方税号]

5. 发票[简述发票上的商品或服务描述]

6. 原始发票金额：[原发票金额]

7. 出现的问题：[具体问题描述，如“商品数量错误”、“税率适用错误”等]

8. 预计更正措施及时间：[预计采取的更正措施，如“重新开具正确发票”；以及预计完成时间]

鉴于上述情况，我们已立即启动内部调查，并采取相应措施纠正该问题。预计于[预计完成日期]之前完成更正工作，并将正确的发票发送至贵方。

对于此次发票问题给您带来的不便，我们深感歉意。我们将以此为鉴，加强内部管理，避免类似问题再次发生。如有任何疑问或需要进一步协助，请随时通过以下联系方式与我们联系：

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

感谢您对我们工作的理解和支持。

此致，

敬礼！

[公司/个人名称]

[公司/个人地址]

[联系电话]

[电子邮箱地址]

请注意，这只是一个基本模板，根据实际需求，您可能需要添加更多细节或修改某些部分。希望这个范例能对您有所帮助。