今天芳芳来为大家解答以上的问题。2023年礼宾工作总结及工作计划怎么写啊，2023年礼宾相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、礼宾员工作职责：一、在门厅或机场、车站迎送客人；（门童）二、负责客人的行李运送及安全；（从车到酒店、从前厅到房间）三、为客人寄存行李，寄存和出租雨伞；四、在公共部位寻找客人；五、陪同散客进房和介绍服务；六、分送客人报纸；（长住客、熟客、重要客人）七、分送客人信件和留言；（特快、专递）八、为客人传递物品；九、代客招呼出租车及提供“Please send(drive) me to”卡；（卡上标有酒店方位、电话）十、协助管理；十一、严格遵守各项规章制度和服务操作规程扩展资料迎宾人员岗位职责 ：负责礼貌地迎送客人，做好对客人的引位工作；2、负责通知区域主任或服务员，以便及时做好对客的服务工作；3、掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作；根据客人需求，将客人引到不同区域；4、协助大堂经理负责接受客人的订座电话；5、负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作；6、负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉，及时向直属上级汇报；7、完成上级领导分配的其它工作任务。

2、参考资料来源：百度百科-礼宾部。

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